Devido a pandemia da COVID-19 este ano, o Governo Federal liberou um auxílio emergencial para todos os brasileiros que trabalham informalmente ou possuem baixa renda. Dessa forma, o site da Caixa começou a receber milhões de acesso por dia, sobrecarregando totalmente o site e gerando frustrações para as pessoas que estão precisando urgentemente do auxílio.
Se o site da Caixa não estiver abrindo, existem alguns passos que podem ajudar a resolver este problema:
1. Fazer a limpeza de cookies e cache (
Saiba como)
2. Desabilitar as extensões do Google Chrome (
Saiba como)
3. Redefinir as configurações do Google Chrome (
Saiba como)
Se o site continuar não abrindo, você pode tentar abri-lo por outro navegador, como o Mozilla Firefox ou Microsoft Edge. Se o problema ainda persistir, então o site da Caixa realmente está com instabilidade. Entre em contato com os canais de atendimento oficiais:
- Atendimento telefônico exclusivo do Auxílio Emergencial: 111
- Atendimento ao cidadão: 0800.726.0207
- Suporte Tecnológico a aplicativos e site: 3004.1104 ou 0800.726.0104
- SAC: 0800.726.0101
- Ouvidoria: 0800.725.7474
Recuse ajude de qualquer pessoa estranha pela Internet que se ofereça a resolver o seu problema, existem muitas pessoas aplicando golpes e roubando o auxílio de muitas pessoas necessitadas, evite ser mais uma delas.
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